Un asistente virtual que funciona con voz está listo para llegar al mercado de atención de salud

Un asistente virtual controlado por voz, seguro, permite a los consumidores administrar personalmente su salud desde la comodidad de su propio hogar.

La WellBe de HandsFree Health (Wayne, PA, EUA) es una plataforma de salud interactiva que brinda un servicio integral de salud y seguridad totalmente personalizados en una solución perfecta, diseñada especialmente para personas mayores y discapacitadas, incluidas personas con discapacidades visuales. El dispositivo compatible con la Ley de responsabilidad y portabilidad de seguros de salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) se combina con otros accesorios inteligentes para el hogar, y utiliza reconocimiento de voz avanzado, procesamiento de lenguaje natural y síntesis de voz para brindar información y respuestas las 24 horas, los 7 días de la semana. Las bandas y los colgantes codificados por colores ayudan al reconocimiento de cada miembro del hogar.

Entre las ventajas que ofrece WellBe se encuentran una reducción en los costos de atención médica al aumentar el cumplimiento y proporcionar un acceso fácil a información médica personalizada y preventiva; programas personalizados específicos para las necesidades de un paciente/empleado/miembro del plan; integración con información médica y de medicamentos recetados, información del plan (incluidos los precios) y directorios nacionales de proveedores, centros de vida asistida, centros de atención a largo plazo y atención de urgencia; respondiendo preguntas frecuentes sobre beneficios; brindando ayuda con el cumplimiento de los medicamentos a través de recordatorios y alertas de incumplimiento y recordatorios de citas; y el seguimiento de la presión arterial, los niveles de glucosa en la sangre y el peso.

“HandsFree Health facilita a los consumidores la integración de la atención médica en sus vidas diarias con WellBe”, dijo Mike Cardillo, cofundador y presidente de HandsFree Health. “A medida que más personas agregan tecnología de asistente de voz a sus hogares, HandsFree Health permite a los usuarios tomar el control de su salud en un entorno seguro y compatible con HIPAA, 24/7”.

Los asistentes virtuales realizan tareas o servicios para un individuo basándose en comandos verbales. Algunos asistentes virtuales pueden interpretar el habla humana y responder a través de voces sintetizadas. Los usuarios le pueden hacer preguntas a sus asistentes, controlar los dispositivos de automatización del hogar y la reproducción de medios a través de la voz, y administrar otras tareas básicas, como correo electrónico, listas de tareas y calendarios con comandos verbales. Se han planteado varios problemas de seguridad y privacidad asociados con los asistentes virtuales, como los comandos de voz maliciosos por parte de un imitador (por ejemplo, para desbloquear una puerta inteligente), el pedido de artículos en línea sin el consentimiento o conocimiento del usuario y la grabación de voz.

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