Nuevo software baja costos de transcripción y disminuye tiempo de respuesta

Un sistema de reconocimiento de voz permite que los radiólogos firmen un reporte terminado mientras observan la imagen original; por lo tanto, se elimina la necesidad de verificar los reportes transcritos. Como resultado, no solamente se mejora la eficiencia del radiólogo, sino que aumenta la satisfacción de los médicos y la calidad de cuidado de los pacientes.

Nuance Communications, Inc. (Burlington, MA, EUA), un proveedor de sistemas de reconocimiento de voz, anunció que su PowerScribe para Radiología ha sido instalado en 10 de las 15 instalaciones hospitalarias que colectivamente forman la red de Cuidado de Salud en el Memorial Bautista (BMHC; Memphis, TN, EUA). Desde la instalación de PowerScribe para Radiología en Febrero 2008, la red ha visto una reducción de 81% en el tiempo de reporte de radiología (TAT) disminuyendo estos tiempos de 11,4 horas hasta 2,2 horas, y sobrepasando con creces la meta de reporte de cinco horas. Los costos de transcripción también se han disminuido en casi 400.000 dólares hasta la fecha.

PowerScribe ha sido de mucho valor para las organizaciones de salud como el BMHC, que han buscado implementar un sistema de documentación clínica por voz para radiología, sin afectar la productividad entre los proveedores. BMHC buscó una solución adecuada para sus metas de documentación clínicas, para disminuir el tiempo de reporte de radiología y los costos de transcripción.

"Al igual que con la implementación de cualquier tecnología nueva, no queríamos impactar de manera negativa el flujo de trabajo de los médicos o nuestro tiempo de reporte”, dijo Johnny Stanford, administrador para Servicios Clínicos con la red de Cuidado de Salud en el Memorial Bautista. "La interfase de PowerScribe para Radiología es fácil de usar, presentando toda la información esencial en ventanas y pestañas de fácil comprensión. Nuestra meta original era que después de un año, el 50% de los radiólogos fuesen capaces de autoeditar sus reportes. Puesto que el entrenamiento es tan fácil, los médicos lograron dominarlo rápidamente y el 99% de los radiólogos en nuestra red logró autoeditar usando el software inmediatamente”.

Cuando un paciente visita la sala de urgencias, los riesgos pueden ser detectados por el radiólogo inmediatamente, en lugar del día siguiente, lo cual reduce los errores médicos y las demoras en el tratamiento causadas por tiempos de respuesta lentos.

"Como con cualquier cosa, PowerScribe para Radiología le presentó a nuestro equipo una forma nueva de hacer las cosas y con él llegó una curva de aprendizaje. Habiendo dicho esto, nunca quiero regresar a la documentación de reportes de radiología con la transcripción tradicional”, dijo el Dr. Dexter Witte, un radiólogo en la red BMHC. "El mayor beneficio que hemos visto desde la implementación es que los reportes de radiología son creados y están disponibles más rápido que antes. El reconocimiento de voz para reportar es a donde se dirige la industria de salud y un tiempo de reporte más rápido junto con el hecho de que a las 5:00 p.m. mis reportes del día están listos y no tener que firmarlos en la noche me tiene totalmente convencido”.

Para BMHC la meta para la adopción de PowerScribe para Radiología era implementar una solución de reconocimiento de voz en tiempo real con capacidad de autoedición. La instalación exitosa del software logró que el 99% de los radiólogos estuvieran autoeditando en un mes. El grupo espera resultados similares para implementaciones futuras. Además del reconocimiento de voz en tiempo real con las capacidades de autoedición de PowerScribe para Radiología, el programa también permite el reconocimiento de voz con edición delegada en el cual los radiólogos no editan sus propios reportes: por el contrario, su reporte en borrador de reconocimiento de voz es enviado a un transcriptor/editor para corrección y formateo. El tiempo de respuesta y los costos de transcripción se reducen considerablemente y los reportes ya no se tienen que transcribir "de la nada”.

PowerScribe para Radiología es uno de los muchos ofrecimientos en la gama de soluciones de documentación clínica y comunicaciones clínicas probadas de Nuance. Entre estas se incluyen otras soluciones para radiología, RadWhere, RadPort, RadCube y el sistema de Manejo de Resultados de Análisis Críticos Veriphy y la plataforma por demanda para transcripción médica ayudada por computadora eScription, Dictaphone Enterprise Express una plataforma para el flujo de trabajo integrado de transcripción y reconocimiento de voz, además de Dragon Medical para el reconocimiento de voz en tiempo real dentro de una historia clínica electrónica. Todas estas soluciones permiten que las organizaciones de salud reduzcan los costos de operación, aumenten los reembolsos y mejoren el cuidado y la seguridad de los pacientes.

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Baptist Memorial Health Care