Respironics recibe premio por servicio

En reconocimiento a la calidad de producto y el servicio al cliente de la compañía, Respironics, Inc. (Murrysville, PA, EUA), ha sido designada como el líder 2005 en Servicio al Cliente y Calidad de Equipos de Diagnóstico del Sueño por Frost & Sullivan (Palo Alto, CA, EUA).

El premio reconoce a Respironics por su producción y soporte de los sistemas de sueño polisomnográficos (PSG) de la familia Alice y se basó en los comentarios de 230 proveedores de servicios de sueño operados y propios, hospitalarios, en el consultorio o independientes. Respironics sobrepasó al competidor más cercano por más del 18% en el análisis del premio.

"El equipo implicado en la creación, desarrollo, y soporte continuo de Alice ha trabajado duro para hacer que esta línea de producto sobresalga en el mercado por su calidad y confiabilidad”, anotó Ron Fligge, gerente de producto de la división de diagnostico de sueño y de cuidado casero.

El último Alice muestra e imprime información fisiológica de pacientes adultos e infantes para los médicos y está hecho para simplificar la integración de los dispositivos de laboratorio del sueño a través de una consolidación de alta tecnología que requiere un máximo de dos cables. Alice recolecta los datos de sensores ubicados en un paciente y entrega la información a un computador ejecutando la aplicación, Alice Sleepware. El sistema es compatible y tiene integración completa con todos los dispositivos de terapia del laboratorio de Respironics.

"Alice 5 no solamente simplifica el proceso de obtención de diagnósticos en el laboratorio sino que también ayuda a avanzar las soluciones de sueño ofreciendo un rango amplio de parámetros para la evaluación del paciente”, agregó el Sr. Fligge.




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